FAQ

Q

商品はどのくらいで配送されますか?

A
1週間程度いただいております。 繁忙期には1週間以上、お時間をいただく場合がございます。
Q

配送日の指定はできますか?

A
当サイトでは配送日の指定に対応しておりませんが、備考欄にご希望の到着日時をお書きください。 通常1週間程度、時間をいただいておりますが、繁忙期などでは対応できないこともあります。その際はこちらからご連絡させていただきます。
Q

返品はできますか?

A
商品に不具合があった場合のみ、返品・交換対応をさせていただきます。 お手続き方法をご案内いたしますので、お電話、メールなどでご連絡くださいませ。
Q

実際の店舗でも販売していますか?

A
はい。販売しております。 実際の商品をご覧いただきながら、お買い物することが可能です。 ただし、飲食できるスペースはございません。 また冷蔵商品、店頭限定の商品もございます。
Q

ギフト配送はできますか?

A
ラッピングなどのサービスはおこなっておりませんが、ギフト配送は行っております。 簡単なグリーティングカードや熨斗などをつけることも可能です。 ご購入ページにギフト配送の選択ができますので、そちらからお願いします。
Q

賞味期限はどのくらいですか?

A
冷凍の商品は賞味期限は2ヶ月です。 店頭で販売している冷蔵の商品については、2日間です。
Q

このサイトでは【おまかせセット】以外は購入できないのですか?

A
はい、現在このホームページではおまかせセットのみの販売になります。 店頭販売では、麺、ソースなど個別に選んでご購入いただけます。 もし、個別の商品をご希望の場合はメール、又はお電話にてお問い合わせくださ い。
Q

作り方を教えてください

A
https://gratiner.stores.jp/news/66206600af98d90491dce98e 上記のリンク先に作り方について書いてあります。